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Informativa sul reso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci a service@arcorafaucet.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre a istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a service@arcorafaucet.com.

Danni e problemi

Ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Cambi Merce 

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai acquistato e una volta ricevuto il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi 

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso ti informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato tramite il metodo di pagamento originale. Ricorda che l'elaborazione della tua banca o della tua carta di credito potrebbe richiedere del tempo per la registrazione del rimborso.

 

Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile della tassa di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa che scegli.

Se a causa dei nostri motivi, i prodotti ricevuti sono danneggiati o non corretti, e il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo.

Nessuna spesa di riassortimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

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